Sıkça Sorulan Sorular
Yardım
Sıkça Sorulan Sorular
Özel tasarım süreci, teslim süreleri, ayar farkı ve garanti şartları hakkında merak edilenler.
Model onayından sonra ortalama 7-10 iş günü sürüyor. Taşlı ve gravürlü işlerde bu süre birkaç gün uzayabiliyor. Düğün gibi tarihi belli işlerde en az üç hafta önceden başlamanızı öneriyoruz.
Altın fiyatı gün içinde değiştiği için sabit fiyat yazmak yanıltıcı olurdu. Ürünün gramını, ayarını ve işçiliğini ayrı ayrı hesaplayıp size o anki net fiyatı veriyoruz.
Evet. Getirdiğiniz takının ayarını ve gramını cihazla ölçüyoruz, sonra bu değeri yeni tasarımın maliyetinden düşüyoruz. Aradaki fark ve işçilik dışında ödeme yapmıyorsunuz.
Atölyeye geldiğinizde ölçü halkasıyla birkaç saniyede belirliyoruz. Uzaktaysanız, kullandığınız bir yüzüğün iç çapını milimetre olarak ölçüp bize iletmeniz de yeterli.
Bizden alınan tüm ürünlerde cila, rodaj ve tırnak kontrolü ömür boyu ücretsizdir. Başka yerden alınan takılarda ise işlem bazlı ücretlendirme yapıyoruz.
Evet, Türkiye'nin her yerine sigortalı kargo ile gönderiyoruz. Kargo sürecinde ürün bedeli sigorta kapsamındadır; teslimat sonrası uyuşmazlıkta iade hakkınız saklıdır.
0.20 ct ve üzeri tüm pırlantalar sertifikalı olarak teslim edilir. Sertifikada taşın karat, renk, berraklık ve kesim değerleri yer alır.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Bize sorun